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Política de envío

Política de Envío de Secreto Árabe

1. Tiempos y Zonas de Envío

En Secreto Árabe nos esforzamos para que tus fragancias exclusivas lleguen a la puerta de tu casa lo antes posible y en perfectas condiciones.

  • Envíos Peninsulares: El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

  • Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega pueden verse alterados durante periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad) o por festivos locales y nacionales.

2. Costes de Envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar tu compra según el destino seleccionado:

  • Envío Estándar Peninsular: 4,95€ / Gratis a partir de 60€

  • Envío Internacional / Islas: 7,95€ / Gratis a partir de 60€

✨ Envío Gratuito: Disfruta de envío estándar gratuito en todos tus pedidos superiores a 60€ dentro de la Península.

3. Procesamiento y Preparación del Pedido

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluyendo festivos).

  • Las compras realizadas después de las 21:00 h o durante el fin de semana se gestionarán a partir del siguiente día hábil.

  • Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

4. Dirección de Entrega y Incidencias

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un paquete no puede entregarse debido a un error en la dirección facilitada por el cliente y es devuelto a nuestras instalaciones, los costes de reenvío correrán a cargo del comprador.

  • Si notas que tu paquete sufre un retraso inusual o experimentas cualquier incidencia con la empresa de transporte, ponte en contacto con nosotros cuanto antes en infosecretoarabe@gmail.com y te ayudaremos a solucionarlo.